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    浅谈普拉切克的情绪轮盘

    作者: 未知 更新时间: 2017-9-2 11:30:47 来源: 字号: 】 浏览

    罗伯特·普拉切克,著名的心理学家,在哥伦比亚大学获得博士学位,曾任两所知名大学的教授,是情绪理论方面的学术领袖,于2006年逝世。生前共编写情绪理论相关文献近300篇,分45个章节收录在八本著作当中,并参与编写了另外七部相关著作。


    情绪的心理进化论

    罗伯特·普洛特契克开创了情绪的情绪进化理论,将情绪分为基本情绪及其反馈情绪。他认为人类的基本情绪是物种进化的产物,是物种生存斗争的适应手段。

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    关于情绪,罗伯特·普洛特契克提出了一下10个观点:


    • 情绪存在在所有物种的任何进化水平上。人类和动物同样都有情绪。

    • 情绪在不同物种中进化程度不同,因此会有不同方式的表现形式。

    • 情绪是生物体在进化过程中出现的对环境变化的反馈行为,其目的是为了使生物体更好的解决生存适应问题。

    • 虽然在不同的生物体中,情绪反应的出现条件和表现形式各有不同,但是有一些基本的情绪元素是普遍存在于不同物种之间的。

    • 基本情绪共有8种。

    • 其他情绪都有在8种基本情绪的基础上混合派生出来的。

    • 基本情绪是理论化的情绪模型,其特征可根据事实观察得出,但无法被完全定义。

    • 每种基本情绪都有与之相反的基本情绪。

    • 任何两种情绪之间的相似度可以分为几个等级。

    • 任何情绪都可以表现出强度的不同。


    8种基本情绪如下:

    • 生气

    • 厌恶

    • 恐惧

    • 悲伤

    • 期待

    • 快乐

    • 惊讶

    • 信任


    ▉情绪轮盘

    基于以上情绪理论,普洛特契克在1980年绘制了情绪轮盘模型,分为平面和立体两种形式。立体模型以一个倒立的圆锥体的形式呈现。情绪轮盘可以帮助我们更好的理解不同情绪之间的联系和差异。

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    这个模型可以帮助设计师更好的理解各种情绪间错综复杂的关系,并可以作为情感化设计中的“调色板”。通过不同情绪的结合,创造不同层次的情绪反馈,从而加强用户在使用产品时的情绪反馈。

    情绪轮盘只是一个简单的情绪模型,可以通过丰富模型的形式来展现更多更复杂的情绪关系。它很好的归纳了用户在使用产品过程中可以产生的基本情绪,可以作为情感化设计研究的起点。


    基本情绪对立关系

    基本情绪两两对应关系如下:

    • 快乐对悲伤

    • 信任对厌恶

    • 恐惧对生气

    • 惊讶对期待


    基本情绪结合情况如下:

    • 期待+快乐=乐观(与之对立的是悲观)

    • 快乐+信任=喜爱(与之对立的是悔恨)

    • 信任+恐惧=服从(与之对立的是不服)

    • 恐惧+惊讶=敬畏(与之对立的是侵略)

    • 惊讶+悲伤=悲观(与之对立的是乐观)

    • 悲伤+厌恶=悔恨(与之对立的是喜爱)

    • 厌恶+生气=不服(与之对立的是服从)

    • 生气+期待=侵略(与之对立的是敬畏)


    ▉对于情绪轮盘的争议

    对于情绪轮盘最大的争议是,没有归纳“荣誉感”和“羞耻感”这一对情绪。这一对情绪是设计师在产品设计中经常会接触到的情绪。举例来说,奖励机制的设计,通常就是希望通过积分榜或者徽章的形式来增加用户的荣誉感,相反的,慈善活动的推进则是多亏了“羞耻感”。

    另外,由于很多微妙的情绪没有被归纳进去,情绪轮盘也经常被指“太简单”。

    尽管如此,情绪轮盘还是被广大设计师所认可,并作为情感化设计研究的起点,帮助设计师认清在产品中加入何种情绪最合适。轮盘并不是唯一的研究情绪的工具,还有其它工具等着设计师们探究。


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